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我院第四季度工休座谈会昨日举行

发布时间:2017年01月11日 来源:原创 作者:院办-高亚朝 点击次数:

1月10日下午,我院第四季度工休座谈会在行政二楼会议室顺利举行,党群部、监察室、医务部、护理部、门诊办、保障部等职能科室代表列席参会,呼吸内科、普外科、心内一科、骨二科等12个临床科室的20余位患者及家属受邀参加,院务部部长董亚青主持会议。

董亚青首先向各位前来参会的患者及家属表示欢迎和感谢,她指出,工休座谈会的召开即是与病患进行面对面的交流、沟通,解决病患在住院期间遇到的实际问题,提高我院的综合服务水平,更好地实现医院服务工作的持续改进,为广大患者群众营造健康舒心的诊疗环境。希望大家能对医院各项工作提出科学、合理的意见和建议,帮助患者获得更加良好的就医体验,使医院各项事业更好发展。

座谈会气氛热烈,病人及家属代表一致表示,每季度一次的工休座谈会能够为广大患者提供一个公开表达意见的沟通交流平台,表明医院对与患者沟通的重视。同时,众代表对我院医护人员的工作给予了较高的评价,也切身的体会到医护人员的辛苦,提出了若干中肯的意见和建议。对于一些可以现场解决的问题,各参会工作人员给予了现场解答,对若干需持续改进的问题,董亚青表示将会及时把患者反映的问题,加以整改落到实处。

此次工休座谈会的召开,反映了医院管理工作中存在的若干不足,对提高医疗服务综合能力起到了积极的促进作用,使医院的各项工作开展更贴近患者需求,有助于医患关系的和谐发展。

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